Conditions générales de vente
Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://neradive.fr par Bulle de Douceur by Lucille, 632 avenue Jean Moulin, 30380 Saint-Christol-lez-Alès, immatriculée au R.C.S. de Nîmes sous le numéro 949 063 523.
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 : Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Bulle de Douceur by Lucille se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 : Commande
Le client sélectionne les produits, valide son panier, renseigne ses coordonnées et procède au paiement. La commande est définitive après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Article 5 : Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du passage en caisse. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par le prestataire de paiement. Bulle de Douceur by Lucille n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
Article 6 : Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
- France métropolitaine, point relais Mondial Relay : 3,90 €, offert dès 39 € d'achat
- France métropolitaine, Colissimo à domicile : 7,49 €
- Union européenne, Colissimo à domicile : 8,90 €
- Reste du monde, Colissimo à domicile : 15,90 €
Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du transporteur. En cas de retard, le client peut contacter le service client.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non endommagé, dans son emballage d'origine avec l'ensemble de ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Le remboursement intervient dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit retourné.
Article 8 : Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil).
Article 9 : Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur le Site.
Article 10 : Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.